LUCY TOP

TESLİMAT

• Siparişleriniz 1-7 iş günü içinde kargoya verilecektir. Ürün detay sayfalarından ürünlere ait teslimat sürelerini görebilirsiniz.
• Seize The Day tarafından gönderilen ürünlerin kargo bedeli tutar 3.000 TL altında ise müşterimize, 3.000 TL üstü ise kurumumuza aittir.

İADE & DEĞİŞİM

• Ürünü sipariş verdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya bir kereye mahsus olarak beden ve model değişimi yapabilirsiniz.
• İade talebinizi info@shopseizetheday.com adresine mail atmanız gerekmektedir. İsim-soyad ve sipariş kodunuzu mail başlığı kısmında mutlaka belirtiniz.
• İade talebinizi oluşturduktan sonra ürünü eksiksiz bir şekilde paketleyerek, mail ile size iletilen adrese gönderebilirsiniz.
• Değişim talebi oluşturmak için info@shopseizetheday.com adresine mail atmanız gerekmektedir. İsim-soyad ve sipariş kodunuzu mail başlığı kısmında mutlaka belirtiniz.
• Değişim talebinize mail üzerinden cevap verilerek mailiniz onaylanacak ve değişim için adres bilgisi  ve kargo kodu tarafınıza iletilecektir. Ürünü, size gönderilen paketle geri göndermeniz gerekmektedir.
• Mail yoluyla değişim talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler DEĞİŞTİRİLMEYECEKTİR.
• Bize ulaşan ürünlerin değişim şartlarına uygunluğu incelenip değişim talebiniz onaylandığında yeni ürün ücretsiz bir şekilde size tekrar gönderilecektir.
• İade ve değişim kargo bedeli müşterimize aittir. Ürün bedelinden kurumumuzun anlaşmalı kargo ücreti düşülerek iadesi bu şekilde yapılacaktır. Değişim durumunda müşterimiz ürünü firma anlaşma kodumuz ile bize ücretsiz gönderilecektir.
• Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra, ilgili birimlerce incelenecek ve iadesi için onay verilecektir. Bu süreç ortalama 15 iş gününü kapsamaktadır.
• E-arşiv faturanız size e-mail olarak gönderildiği için iadelerde faturayı tarafımıza ibraz etmeniz zorunlu değildir.

DEĞİŞİM ŞARTLARI

• Değişim işlemi bir kereye mahsus olarak yapılır. İkinci defa değişim yapılamaz.

• Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle değişim işlemi yapılmamaktadır.

•  Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.
• Ağır kokulu parfümler ya da iz bırakabilecek bir deodorant sürmüşken denenmiş ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.
• İade gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler de değişim yapılmamaktadır.

• Ürünün sipariş edildiği tarihten itibaren 14 gün süre içerisinde iade ve değişimini yapabilirsiniz.

• Yurt içi değişim gönderilerinizde Yurtiçi kargo şirketiyle göndermeniz gerekmektedir. Paket değişim adresine ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır. Seize The Day, kargolama sırasında hasar görmüş veya kaybolmuş paketler için herhangi bir sorumluluk üstlenmemektedir. Lütfen kargolarınızın iyi paketlendiğinden emin olunuz.